“Se tiver que chamar a atenção de um colega de trabalho, faça-o reservadamente. E se tiver que enaltecê-lo, faça-o no meio de toda a equipa.”
(Inácio Dantas)
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“Não discuta por uma questão banal, simplesmente para realçar a sua inteligência. Esse gesto é como um raio no espaço: Depois de grande barulho, gasta milhões de energia num brilho fugaz...”
(Inácio Dantas)
“Se você se distrair do trabalho que está a fazer, além do resultado final ser imperfeito talvez você tenha que refazê-lo. Portanto, esteja «ligado», não perca o foco e, seja o que for, faça bem feito e somente uma vez.”
(Inácio Dantas)
“Na maioria das vezes em que erramos o silêncio é a melhor defesa. Ao abrirmos a boca para nos defendermos poderemos errar pela segunda vez...”
(Inácio Dantas)
“Exerça seu comando com serenidade. Não o faça sob «pressão» ou constantes ameaças. Não menospreze ou ofenda um funcionário. Valorize-o e ele será leal; enalteça-o e ele será seu aliado.”
(Inácio Dantas)